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贵通御苑枫景小区首个试水“1+211”自治管理
发布时间:2019-01-09 09:45 编辑:艾亚   评论:0

 

    居民满意度大幅提升

    记者 张博 摄影报道

    “妈妈,快看!灯又亮了,好漂亮……”7日傍晚,贵通御苑枫景小区大门口,循着孩子的欢呼声,只见景观池和大门四周的装饰灯五光十色、十分好看。这是贵通御苑枫景小区实行“1+211”创新管理带来的新变化之一。

    建章立制

    让无序变得规范

    在实行“1+211”自治管理模式以前,贵通御苑枫景小区安全环境堪忧。

    鉴于这种情况,在区房管局指导下,贵通御苑枫景小区决定成立业委会,在征得小区2/3以上业主签字同意后,成立了筹备组,召开业主大会选出43名代表,并按报批程序于2016年5月4日正式成立了小区业主委员会,设业委会成员9人,监委会成员3人。“还在业委会筹备期间,我们就开始提前展开工作,通过和物管公司一起到供电公司反映小区停电问题,很快这一困扰咱们小区多年的问题终于迎刃而解。”业委会副主任杨华宾说。

    当业委会正式成立后,第一件事就是着手修复小区路面破损的问题,“小区道路是业主每天进出的必经通道,坑坑洼洼的路面不仅存在安全隐患,而且也影响形象。”该小区业委会负责人说。

    在修复路面后,业委会针对小区内树木过分繁茂,影响业主室内采光和导致底层潮湿,通过到所有业主家里做工作,最后通过46天的努力,改善了小区的景观环境。

    党建引领

    探索管理新模式

    “小区取得今天的成绩和党支部的引领指导密不可分,让我们和业主的心更近了,沟通渠道更多了,业主们交纳物管费的积极性明显提高了。”物管方负责人说。

    “尽管小区成立时就专门成立了监委会,基本搭建起‘211’自治管理模式,但如何发挥党员先锋模范作用,让小区党员就近找到‘娘家’参与小区治理仍是一个问题。”区房管局物管科负责人说。

    经过反复探索研究,在上级机关党委指导下,贵通御苑枫景小区2018年3月成立党支部,由小区业委会副主任杨华宾担任党支部书记,标志着我区首个“1+211”党建引领商品房小区管理新模式成型。

    杨华宾说:“在碰到业委会无法达成共识时,就利用固定党日召开党员大会统一思想,在党员带动下推动小区治理工作开展。”在日常工作中,贵通御苑枫景更多的工作是做好小区居民的调处事务,每次在调解矛盾时,杨华宾总爱把一句话挂在嘴边:“合理的要求,尽量满足,过分的要求,换位思考。”正是在这一思想指导下,原来打不开的心结一个个解开了,小区业主杨先生因长期拖欠物管费,一度被物管公司告上法庭,要求补交物管费和滞纳金。得知这一情况,杨华宾私底下要了杨先生的联系方式,得知其不交物管费的原因是几年前家里被盗,曾要求物管赔偿无果,于是采取极端做法进行对抗。杨华宾说:“如果大家都不缴,物管公司的年轻人就留不住,就只有招老人,要是遇到个小偷追都追不上。就算换了物管,难保下一个就满意。”杨先生心结被打开,主动和物管公司达成和解,物业公司免去杨先生滞纳金,杨先生补齐了拖欠的物管费。

    像这样的事例还有很多,自从建立“1+211”管理机制,在党建引领下,小区不仅妥善处置了三期的生活垃圾堆放问题,还要求物管公司增设多个高清摄像头,覆盖小区95%以上区域,盗窃案件再未发生。实施“1+211”管理制度后,经过管理方逐户上门调查,贵通御苑枫景业主满意度从70%提升到了95%以上。

 

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